Данные живут в пяти местах
CRM отдельно, переписка в мессенджере, задачи в трекере, документы в облаке, деньги в таблице. Одна сделка размазана по пяти системам, и ни одна не знает про остальные.
HereCRM · Питч-дек
Рабочая среда
с AI-агентом внутри.
HereCRM собирает продажи, проекты, коммуникации, документы и финансы компании в одном пространстве — и даёт AI-агенту право работать в нём наравне с сотрудником, в границах его прав.
50+рабочих пространств на платформе
70+экранов в 11 функциональных группах
TRL 8система разработана и внедрена в бою
4клиентских приложения: веб, desktop, iOS, Telegram
01
Проблема
Работа компании
разорвана по сервисам.
Отчёт собирается руками
Чтобы понять, что происходит в компании, руководитель сводит выгрузки вручную. К моменту, когда картина собрана, она уже устарела.
AI не касается работы
Помощники умеют писать текст, но не видят данные компании и не могут ничего в ней сделать. Между советом ассистента и действием в системе стоит человек с копипастой.
Интеграции стоят дороже продукта
Связать сервисы между собой — отдельный проект с подрядчиком, который ломается при каждом обновлении любой из сторон.
02
Решение
Одна система
вместо зоопарка.
Одно пространство
Лид, переписка, звонок, задача, договор и деньги — связанные сущности одной системы, а не записи в разных сервисах. Переход между ними не требует экспорта.
AI-агент внутри системы
Агент работает не с прошитым списком сценариев, а со всем API продукта — находит нужный метод, вызывает его и отвечает результатом. Голосом, текстом или из Telegram.
Права агента равны правам человека
Агент действует от имени пользователя и упирается в ту же изоляцию по пространствам, что и он. Ему недоступно то, чего не видит сам сотрудник.
Отраслевая настройка без форка
Коробка пространства меняет состав разделов, воронки и справочники под отрасль клиента. Код продукта остаётся общим и обновляется у всех сразу.
03
Ключевое отличие
AI работает
в системе, а не рядом.
Обычный ассистент подключают к продукту набором готовых команд — он умеет ровно то, что заранее описали разработчики. В HereCRM агент получает доступ ко всему интерфейсу продукта через универсальный протокол: сначала находит нужную операцию, затем выполняет её. Новая функция продукта становится доступна агенту в день выхода, без отдельной интеграции.
Находит нужный метод сам
Агент ищет подходящую операцию по всему API продукта, а не выбирает из заранее прошитого списка сценариев.
Выполняет действие, а не советует
Создаёт задачу, двигает сделку, готовит отчёт, отвечает в поддержке — результатом работы становится изменение в системе.
Ограничен правами человека
Работает от имени пользователя: изоляция по рабочим пространствам и роли действуют на агента ровно так же.
Живёт во всех каналах
Один и тот же агент доступен в интерфейсе, голосом, в Telegram и в desktop-приложении.
04
Состав
70+ разделов
в одном контуре.
CRM и продажи
Лиды и воронки, парсер лидов, анализ компании, виджет-консультант на сайте, телефония с ежедневным отчётом, мессенджер, маркетинг, постинг, почта, разговорный Telegram-бот
Проекты и данные
Проекты и задачи, ресурсный план, реестр отчётов, активность по статусам, выгрузка в Google Таблицы, договоры, юридические процессы, финансы, юнит-экономика
AI
AI-агент с голосовым вводом, AI-виджеты сайтов, подключение моделей по API и CLI, AI-рекрутер, саб-агенты, архив AI-сессий
Бизнес-процессы
Команда, обучение, видеопроизводство, партнёрская программа, мониторинг, аналитика, SEO-мониторинг, мероприя
Сообщество и пространство
Знакомства, карьера, биржа, офферы, магазин, встречи, голосовые каналы, календарь, доска
Знания, поддержка, безопасность
База знаний с AI-поиском, тикеты поддержки с AI, уведомления, роли и доступы, двухфакторная аутентификация и вход через Telegram
05
Линейка
Ядро
и продукты вокруг него.
HereCRM
Веб-платформа — ядро продукта. Мультитенантная архитектура: у каждой компании своё изолированное пространство с собственным составом модулей.
Desktop-приложение
Оболочка для macOS и Windows с автообновлением и собственной витриной загрузок.
Мобильное приложение
Нативная сборка для iOS: работа с задачами, лидами и уведомлениями с телефона.
HereAssistant
Опенсорс-продукт под лицензией MIT: Telegram-шлюз к CLI-агентам разработки. Публичное зеркало на GitHub, витрина — hereassistant.hereagency.ru.
Коробки пространств
Отраслевые конфигурации платформы: состав разделов, воронки и справочники под конкретную индустрию без изменения кода.
Here UI Studio
Внутренний инструмент правки интерфейса: изменение экранов продукта без полного цикла разработки.
06
Зрелость · TRL 8
Не прототип.
Ежедневный прод.
Продукт в боевой эксплуатации
Платформа работает на собственном серверном контуре: свой Git, объектное хранилище и база данных. Развёрнуто более 50 рабочих пространств, включая пространства компаний-клиентов.
Ежедневный релизный цикл
Изменения выкатываются в продакшн ежедневно, каждая версия попадает в публичный реестр обновлений. Регламент требует зелёных типов, линтеров и тестов до выкатки.
Реальная нагрузка
В одном только пространстве агентства система обработала более 590 тысяч действий пользователей и 138 тысяч сообщений.
Продукт проверен на себе
Агентство ведёт в HereCRM всю собственную операционную работу: продажи, производство, финансы, найм и поддержку. Каждая функция сначала проходит через нашу команду.
07
Развитие
Куда идёт
продукт дальше.
Отраслевые коробки
Готовые конфигурации под индустрии: агентства, девелопмент, производство, фонды. Внедрение сокращается с недель до дня.
Автономные AI-процессы
Переход от агента-исполнителя к процессам, которые ведут рутину сами: квалификация лидов, подготовка документов, отчётность, первая линия поддержки.
Развёртывание в контуре клиента
Поставка платформы на инфраструктуру заказчика для компаний с требованиями к хранению данных внутри периметра.
ООО «Креативное агентство Здесь»
Покажем систему
на реальных данных.
Илья Заигралов, основатель · ilyazaigralov@hereagency.ru